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Banca en Línea

Principios de Protección de Datos

El titular de los datos personales tiene el derecho de:

  1. Acceder a sus datos personales y conocer cómo están siendo utilizados por la Cooperativa.
  2. Solicitar la rectificación y actualización de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
  3. Pedir la eliminación de sus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados.
  4. Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
  5. Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.

Los derechos ARCO son un conjunto de derechos que protegen y controlan los datos e información personal. A continuación, se detalla la definición de cada uno de ellos:

  1. Derecho de acceso: Derecho a acceder a la información y datos personales del titular que posea la empresa.
  2. Derecho de rectificación: Derecho a obtener la rectificación y/o actualización de los datos e información personal que sea inexacta e incompleta.
  3. Derecho de cancelación: Derecho a la supresión de los datos e información personal que incumpla con los principios, derechos, obligaciones y mecanismos de tutela establecidos en la LOPDP y demás leyes vigentes.
  4. Derecho de oposición: Derecho de oponerse o negarse al tratamiento de los datos e información personal que incumpla con los principios, derechos, obligaciones y mecanismos de tutela establecidos en la LOPDP y demás leyes vigentes.
  5. Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO es fundamental tener en cuenta que el derecho a la protección de datos personales es de carácter estrictamente personal. Por lo tanto, solo el titular o, en su defecto, su representante legal debidamente autorizado, podrá presentar la solicitud correspondiente.
  • Una vez presentada la solicitud y habiendo cumplido correctamente con todos los requisitos, el responsable a cargo deberá seguir los plazos establecidos en la normativa vigente, con un plazo de 15 días para dar respuesta.
  • En caso de que la solicitud no incluya toda la información requerida, la Cooperativa podrá solicitar los datos faltantes para proceder con el trámite.
  • Finalmente, si las disposiciones aplicables a una determinada base de datos o tratamiento estipulan un procedimiento específico para ejercer los derechos ARCO, se deberá acatar lo dispuesto en aquellas normativas que ofrezcan mayores garantías al titular, siempre y cuando no contravengan lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales.
  • Para ejercer el derecho de portabilidad, el socio deberá seguir el siguiente procedimiento:
  1. Solicitud escrita: El titular debe presentar una solicitud formal dirigida al EPDP (Encargado de Protección de Datos Personales), indicando los datos que desea portar y la entidad receptora de los mismos. La cual, deberá cumplir con lo siguiente:
  1. Presentación de la solicitud: El titular debe dirigir su solicitud al responsable de Datos Personales a través de los siguientes medios:
  2. Correo electrónico a dpo@coocredil.com
  3. Trámite presencial en ventanilla de Servicio al Cliente
  4. Plataforma en línea: https://coopcredil.com/
  5. Plazos de respuesta: Según la LOPDP, la Cooperativa tiene un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a la solicitud, con la posibilidad de una prórroga de 15 días adicionales en casos justificados.
  6. Entrega de los datos: Una vez aprobada la solicitud, la Cooperativa deberá entregar los datos en el formato acordado o transferirlos directamente a la entidad indicada por el titular.